Sim. Todas as peças da Crochê & Mesa são produzidas artesanalmente, ponto a ponto, com atenção aos detalhes e acabamento refinado.
Cada sousplat é feito individualmente, valorizando o tempo e a dedicação envolvidos no trabalho manual.
Utilizamos fios de alta qualidade, 100% algodão, como o barbante Barroco 4, escolhido por sua delicadeza, maleabilidade e acabamento elegante.
A espessura do fio proporciona um sousplat mais leve e sofisticado, mantendo a resistência e a funcionalidade necessárias para o uso à mesa.
Sim. Por serem peças artesanais, pequenas variações de tamanho, textura ou tonalidade podem ocorrer.
Essas características fazem parte da autenticidade do trabalho manual e tornam cada peça única.
Sim. Você pode escolher entre as cores disponíveis no catálogo da loja.
A disponibilidade das cores pode variar conforme os produtos e as coleções disponíveis.
Sim. Podem ocorrer pequenas variações de tonalidade devido à iluminação utilizada nas fotos e às configurações de cada tela ou dispositivo.
Nossas peças são produzidas artesanalmente sob encomenda, permitindo a escolha de modelos e cores disponíveis no catálogo da loja.
O prazo de produção é de até 25 dias corridos.
Após a finalização da produção, inicia-se o prazo de envio, conforme a modalidade de entrega escolhida no momento da compra.
Sim. Você pode combinar kits disponíveis em um mesmo pedido para criar uma composição que atenda melhor à sua mesa e necessidade.
O valor seguirá a tabela de preços correspondente a cada kit escolhido.
Após a postagem, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega do seu pedido.
Os pedidos podem ser enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras integradas à loja.
Sim. Realizamos envios para todo o território nacional.
É importante conferir todos os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Caso o pedido retorne devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio da mercadoria.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout da loja e podem incluir:
· Cartão de crédito;
· PIX;
· Boleto bancário.
Sim. A loja utiliza conexão segura e os pagamentos são processados por plataformas especializadas, seguindo os padrões de segurança disponíveis.
Como cada peça é produzida especialmente para você, trocas por preferência pessoal podem não ser aplicáveis aos produtos personalizados.
Em casos de defeito de fabricação ou divergência no pedido, nossa equipe estará à disposição para auxiliar.
Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para nosso atendimento informando:
· Número do pedido;
· Nome completo;
· Motivo da solicitação;
· Fotos do produto, quando necessário.
Nossa equipe orientará você sobre as próximas etapas do processo.
O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Recomendamos:
· Lavagem manual;
· Uso de sabão neutro;
· Secagem à sombra, preferencialmente sobre uma superfície plana ou em um varal de chão;
· Não utilizar alvejantes.
Evite utilizar prendedores de roupa durante a secagem, pois eles podem deformar a peça artesanal.
Esses cuidados ajudam a preservar a beleza, a durabilidade e o acabamento da peça.
Sim. Os sousplats Crochê & Mesa foram pensados para trazer beleza e acolhimento à mesa em todos os momentos, desde uma refeição especial até o uso cotidiano.
Afinal, cada mesa pode ser uma oportunidade de criar momentos especiais.
Você pode falar conosco pelos nossos canais de atendimento:
Crochê & Mesa
WhatsApp: (11)96181-4229
E-mail: [email protected]
Instagram: @croche.e.mesa
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